Politique de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous nous ,réjouissons ,de votre visite ,sur notre site ,web et vous ,remercions ,de l’intérêt ,que vous nous ,portez. Nous ,vous informons ci-après sur ,le traitement ,de vos données ,à caractère ,personnel lors ,de l’utilisation ,de notre site ,web. Les données ,à caractère ,personnel sont ,toutes les ,données permettant ,de vous identifier ,personnellement.
1.2 Le responsable ,du traitement ,des données ,sur ce site ,web au sens ,du Règlement ,général sur ,la protection ,des données ,(RGPD) est Halil Ibrahim Gencer, Lindenhorster Straße ,79, 44147 Dortmund, Allemagne, Tél. : +49 (0) 163 1804358, E-mail: info@monobook.shop. ,Le responsable ,du traitement ,des données ,à caractère ,personnel est ,la personne ,physique ou ,morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les ,finalités et ,les moyens ,du traitement ,des données ,à caractère ,personnel.
2) Collecte de ,données lors ,de la visite ,de notre site ,web
2.1 Lors ,d’une utilisation ,purement informative ,de notre site ,web, c’est-à-dire si vous ,ne vous enregistrez pas ,et ne nous ,transmettez ,pas d’informations ,par ailleurs, nous ne collectons que les ,données que ,votre navigateur ,transmet au ,serveur du ,site (dits « ,fichiers journaux du serveur ,»). Lorsque vous ,consultez notre ,site web, nous ,recueillons ,les données ,suivantes, ,techniquement ,nécessaires ,pour vous afficher ,le site :
- Notre ,site consulté
- Date et heure ,de l’accès
- Quantité de données ,transmises ,en octets
- Source/référence depuis ,laquelle vous ,êtes arrivé ,sur le site
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation ,utilisé
Le traitement ,a lieu conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. f du ,RGPD sur la ,base de notre ,intérêt légitime à améliorer ,la stabilité ,et la fonctionnalité de notre ,site web. Aucune transmission ,ou autre utilisation ,des données ,n’a lieu. Nous ,nous réservons toutefois ,le droit de ,vérifier ultérieurement les ,fichiers journaux du serveur ,s’il existe ,des indices ,concrets d’une utilisation ,illégale.
2.2 Ce site utilise, pour des raisons ,de sécurité ,et afin de ,protéger la ,transmission ,de données ,à caractère ,personnel et ,d’autres contenus ,confidentiels ,(par ex. commandes ,ou demandes ,adressées au ,responsable), un chiffrement ,SSL ou TLS. Une connexion ,chiffrée se ,reconnaît à ,la séquence ,« https:// ,» et au symbole ,du cadenas ,dans la barre ,de votre navigateur.
3) Hébergement ,et réseau de ,diffusion de ,contenu
3.1 ,Shopify
Pour ,l’hébergement ,de notre site ,web et l’affichage des contenus, nous utilisons le système ,du prestataire ,suivant : Shopify ,International ,Limited, Victoria ,Buildings, ,2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ,(« Shopify »)
Des données ,sont également ,transmises ,à : Shopify ,Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, ,Canada
Toutes ,les données ,collectées ,sur notre site ,web sont traitées sur les ,serveurs du ,prestataire. Nous avons ,conclu avec ,ce prestataire ,un contrat ,de sous-traitance garantissant la protection ,des données ,des visiteurs ,de notre site ,et interdisant toute transmission ,non autorisée ,à des tiers.
En cas de transfert ,de données ,vers le Canada, un niveau ,de protection ,adéquat est ,garanti par ,une décision ,d’adéquation ,de la Commission ,européenne.
3.2 Cloudflare
Nous utilisons un réseau de distribution de contenu (CDN) fourni par le prestataire suivant : Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement de gros fichiers médias tels que des images, le contenu des pages ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web conformément à l’Art. 6(1)(f) RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire adhère au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
3.3 ,Shopify
Nous utilisons un réseau ,de diffusion ,de contenu ,(CDN) du prestataire suivant ,: Shopify International ,Limited, Victoria ,Buildings, ,2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ,(« Shopify »)
Des données ,peuvent en ,outre être ,transmises ,à :
- Shopify ,Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, ,Canada
- Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Ce service ,nous permet ,de livrer plus ,rapidement ,de grands fichiers ,multimédias ,comme des graphiques, des contenus ,de page ou ,des scripts ,via un réseau ,de serveurs ,répartis régionalement. Le traitement ,a lieu pour ,sauvegarder ,notre intérêt ,légitime à ,améliorer la ,stabilité et ,la fonctionnalité de notre ,site web conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. f du ,RGPD. Nous ,avons conclu ,avec le prestataire un contrat ,de sous-traitance garantissant la protection ,des données ,des visiteurs ,de notre site ,et interdisant toute transmission ,non autorisée ,à des tiers.
En cas de transfert ,de données ,vers le Canada, un niveau ,de protection ,adéquat est ,garanti par ,une décision ,d’adéquation ,de la Commission ,européenne.
Pour les transferts de données ,vers les États-Unis, le destinataire des données ,a adhéré au ,EU-US Data Privacy ,Framework, ,qui garantit, sur la base ,d’une décision ,d’adéquation ,de la Commission ,européenne, le respect ,du niveau de ,protection ,européen des ,données.
4) Cookies
Afin ,de rendre la ,visite de notre ,site agréable ,et de permettre ,l’utilisation ,de certaines ,fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire ,de petits fichiers ,texte déposés sur votre ,terminal. Certains ,de ces cookies ,sont automatiquement ,supprimés après ,la fermeture ,du navigateur ,(dits « cookies ,de session ,»), d’autres ,restent plus ,longtemps sur ,votre terminal ,et permettent ,d’enregistrer ,des paramètres ,de page (dits ,« cookies persistants »). Dans ,ce dernier ,cas, la durée ,de stockage ,peut être consultée dans l’aperçu des paramètres ,de cookies ,de votre navigateur.
Si des données ,à caractère ,personnel sont ,également traitées par certains ,cookies que ,nous utilisons, ce traitement ,a lieu conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. b du ,RGPD pour l’exécution du ,contrat, conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. a du ,RGPD en cas ,de consentement donné, ou conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. f du ,RGPD pour la ,sauvegarde ,de nos intérêts ,légitimes à ,assurer la ,meilleure fonctionnalité possible ,du site ainsi ,qu’une conception ,conviviale ,et efficace ,de la visite.
Vous pouvez ,configurer ,votre navigateur ,pour être informé du paramétrage de cookies ,et décider ,au cas par ,cas de leur ,acceptation, ou exclure ,l’acceptation ,des cookies ,pour certains ,cas ou de manière ,générale.
Veuillez ,noter qu’en ,cas de non-acceptation des ,cookies, la ,fonctionnalité de notre ,site web peut ,être limitée.
5) Prise de ,contact
5.1 ,Judge.me
Pour ,les rappels ,d’évaluation, nous utilisons les services ,du prestataire ,suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, ,1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni
Exclusivement sur ,la base de ,votre consentement explicite conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. a du ,RGPD, nous ,transmettons ,votre adresse ,e-mail et, le ,cas échéant, d’autres données ,clients au ,prestataire, afin qu’il ,vous contacte ,par e-mail avec ,un rappel d’évaluation.
Vous pouvez ,révoquer votre ,consentement ,à tout moment ,avec effet ,pour l’avenir ,auprès de nous ,ou du prestataire.
Nous avons ,conclu avec ,le prestataire ,un contrat ,de sous-traitance garantissant la protection ,des données ,des visiteurs ,de notre site ,et interdisant toute transmission ,non autorisée ,à des tiers.
En cas de transfert ,de données ,vers le lieu ,d’implantation ,du prestataire, un niveau ,de protection ,adéquat est ,garanti par ,une décision ,d’adéquation ,de la Commission ,européenne.
5.2 WhatsApp ,Business
Il ,est possible ,d’entrer en ,contact avec ,nous via le ,service de ,messagerie ,WhatsApp de ,WhatsApp Ireland ,Limited, 4 Grand ,Canal Square, Grand Canal ,Harbour, Dublin ,2, Irlande. Nous ,utilisons à ,cet effet la ,« version Business ,» de WhatsApp.
Si vous ,nous contactez ,via WhatsApp ,à l’occasion ,d’une transaction ,commerciale ,précise (par ,exemple une ,commande effectuée), nous enregistrons et utilisons le numéro ,de téléphone ,mobile que ,vous utilisez ,sur WhatsApp ,ainsi que – ,si fourni – ,vos nom et ,prénom conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. b du ,RGPD pour traiter ,et répondre ,à votre demande. Sur la même ,base juridique, nous vous ,demanderons, le cas échéant, de fournir ,d’autres données ,(numéro de commande, numéro client, adresse ou ,adresse e-mail) afin d’attribuer votre demande ,à un dossier ,précis.
Si vous ,utilisez notre ,contact WhatsApp pour des ,demandes générales ,(par exemple ,sur la gamme ,de prestations, les disponibilités ou notre ,présence en ,ligne), nous ,enregistrons ,et utilisons ,le numéro de ,téléphone mobile ,que vous utilisez ,sur WhatsApp ,ainsi que – ,si fourni – ,vos nom et ,prénom conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. f du ,RGPD sur la ,base de notre ,intérêt légitime à fournir ,efficacement ,et rapidement ,les informations ,souhaitées.
Vos données ,sont toujours ,utilisées uniquement ,pour répondre ,à votre demande ,via WhatsApp. Aucune transmission ,à des tiers ,n’a lieu.
Veuillez ,noter que WhatsApp Business ,a accès au ,carnet d’adresses de l’appareil mobile ,que nous utilisons à cette ,fin et transfère automatiquement ,les numéros ,de téléphone ,enregistrés ,dans le carnet ,d’adresses ,vers un serveur ,de la société ,mère, Meta ,Platforms Inc., aux États-Unis. Pour l’exploitation ,de notre compte ,WhatsApp Business, nous utilisons un appareil ,mobile dont ,le carnet d’adresses contient ,exclusivement ,les coordonnées ,WhatsApp des ,utilisateurs ,qui sont également ,entrés en contact ,avec nous via ,WhatsApp.
Cela ,garantit que ,toute personne ,dont les coordonnées ,WhatsApp sont ,enregistrées ,dans notre ,carnet d’adresses a déjà, lors de la ,première utilisation ,de l’application ,sur son appareil, consenti, ,en acceptant ,les conditions ,d’utilisation ,de WhatsApp, à la transmission ,de son numéro ,WhatsApp depuis ,les carnets ,d’adresses ,de ses contacts ,de chat conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. a du ,RGPD. La transmission ,de données ,de personnes ,n’utilisant ,pas WhatsApp ,et/ou ne nous ,ayant pas contactés via WhatsApp est exclue.
La finalité et l’étendue de la ,collecte de ,données, ainsi ,que le traitement ,et l’utilisation ,ultérieurs ,des données ,par WhatsApp, de même que ,vos droits ,y afférents ,et les options ,de paramétrage pour protéger ,votre vie privée, sont décrits dans la ,politique de ,confidentialité ,de WhatsApp ,: ,https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Nous ,avons conclu ,avec le prestataire un contrat ,de sous-traitance qui protège ,les données ,des visiteurs ,de notre site ,et interdit ,leur transmission ,à des tiers.
Dans le cadre ,des traitements ,susmentionnés, il peut ,y avoir des ,transferts ,de données ,vers des serveurs de Meta ,Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les ,transferts ,de données ,vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au EU-US Data ,Privacy Framework, qui garantit, sur la base ,d’une décision ,d’adéquation ,de la Commission ,européenne, le respect ,du niveau européen ,de protection ,des données.
5.3 Dans le ,cadre d’une ,prise de contact ,avec nous (par ,ex. via formulaire ,de contact ,ou e-mail), des ,données à caractère ,personnel sont ,traitées – ,exclusivement ,aux fins du ,traitement ,et de la réponse ,à votre demande ,et uniquement ,dans la mesure ,nécessaire ,à cet effet.
La base juridique ,du traitement ,de ces données ,est notre intérêt ,légitime à ,répondre à ,votre demande ,conformément ,à l’art. 6, par. 1, let. f du ,RGPD. Si votre ,prise de contact ,vise la conclusion ,d’un contrat, la base juridique ,supplémentaire ,du traitement ,est l’art. ,6, par. 1, let. b du RGPD. Vos données ,seront supprimées lorsqu’il ,ressort des ,circonstances ,que le dossier ,concerné est ,définitivement ,clarifié et ,pour autant ,qu’aucune obligation ,légale de conservation ,ne s’y oppose.
6) Traitement ,des données ,lors de l’ouverture ,d’un compte ,client
Conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, des données ,à caractère ,personnel sont ,collectées ,et traitées, dans la mesure ,nécessaire, lorsque vous ,nous les communiquez lors de ,l’ouverture ,d’un compte ,client. Les ,données nécessaires ,à l’ouverture ,du compte figurent dans le ,masque de saisie du formulaire ,correspondant ,sur notre site.
La suppression ,de votre compte ,client est ,possible à ,tout moment ,et peut être ,effectuée par ,un message ,adressé à l’adresse du ,responsable ,susmentionnée. Après suppression ,de votre compte ,client, vos ,données seront ,supprimées ,dès lors que ,tous les contrats ,conclus par ,ce biais sont ,entièrement ,exécutés, qu’aucune obligation ,légale de conservation ,ne s’y oppose ,et qu’aucun ,intérêt légitime de notre ,part à la poursuite du stockage ,ne subsiste.
7) Utilisation ,des données ,clients à des ,fins de prospection directe
7.1 Inscription ,à notre newsletter ,e-mail