Privacybeleid

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij met uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Halil Ibrahim Gencer, Lindenhorster Straße 79, 44147 Dortmund, Duitsland, Tel.: +49 (0) 163 1804358, E‑mail: info@monobook.shop. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is die natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar de server van de site doorstuurt (zgn. “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om u de website te tonen:

Onze bezochte website
Datum en tijdstip van de toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen doorgifte of ander gebruik van de gegevens plaats. Wij behouden ons echter het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
2.2 Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan de verantwoordelijke) een SSL- resp. TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan de tekenreeks “https://” en het slotsymbool in de adresbalk van de browser.

3) Hosting & Content Delivery Network

3.1 Shopify

Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud gebruiken wij het systeem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”)
Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Alle op onze website verzamelde gegevens worden verwerkt op de servers van de aanbieder. Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Bij doorgifte van gegevens naar Canada is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

3.2 Cloudflare

We maken gebruik van een content delivery netwerk (CDN) van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS.

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website, overeenkomstig Art. 6(1)(f) AVG. Wij hebben met de aanbieder een gegevensverwerkingsovereenkomst afgesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgegeven aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese beschermingsniveau waarborgt.

3.3 Shopify

Wij gebruiken een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”)
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan:
Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS
Deze dienst stelt ons in staat grote mediabestanden zoals grafieken, pagina-inhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website conform art. 6 lid 1 onder f AVG. Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Bij doorgifte van gegevens naar Canada is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de ontvanger zich aangesloten bij het EU‑VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden geplaatst. Sommige van deze cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (zgn. “sessiecookies”), andere blijven langer op uw eindapparaat staan en maken het opslaan van pagina-instellingen mogelijk (zgn. “persistente cookies”). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn aflezen in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Voor zover met afzonderlijke door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en efficiënte vormgeving van het bezoek.
De browser kan zo worden ingesteld dat over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en per geval over de acceptatie wordt beslist of dat de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen wordt uitgesloten.
Houd er rekening mee dat bij het niet accepteren van cookies de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact opnemen

5.1 Judge.me

Voor beoordelingsherinneringen gebruiken wij de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG geven wij uw e‑mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze u per e‑mail kan benaderen met een beoordelingsherinnering.
U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken bij ons of bij de aanbieder.
Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Bij een gegevensdoorgifte naar de vestigingsplaats van de aanbieder is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.2 WhatsApp Business

Er is de mogelijkheid om via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, contact met ons op te nemen. Hiervoor gebruiken wij de “Business‑versie” van WhatsApp.

Indien u naar aanleiding van een concrete transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp contact met ons opneemt, slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele nummer en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op en gebruiken deze overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG voor de behandeling en beantwoording van uw verzoek. Op dezelfde rechtsgrond kunnen wij u via WhatsApp eventueel om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e‑mailadres) vragen om uw verzoek aan een specifieke zaak te kunnen toewijzen.

Gebruikt u ons WhatsApp‑contact voor algemene vragen (bijvoorbeeld over ons dienstenaanbod, beschikbaarheden of onze online aanwezigheid), dan slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele nummer en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op en gebruiken deze overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gewenste informatie.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beantwoording van uw verzoek via WhatsApp. Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.
Let erop dat WhatsApp Business toegang heeft tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij hiervoor gebruiken en dat de daarin opgeslagen telefoonnummers automatisch worden doorgegeven aan een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor onze WhatsApp‑Business‑account gebruiken wij een mobiel apparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp‑contactgegevens bevat van gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Hierdoor is gewaarborgd dat iedere persoon van wie de WhatsApp‑contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, door het accepteren van de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp bij het eerste gebruik van de app op zijn/haar apparaat, heeft ingestemd met de overdracht van zijn/haar WhatsApp‑nummer uit de adresboeken van zijn/haar chatcontacten overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Een overdracht van gegevens van personen die WhatsApp niet gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is uitgesloten.
Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, alsook uw rechten ter zake en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, kunt u nalezen in de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.
In het kader van de hierboven genoemde verwerkingen kan het tot gegevensdoorgiften komen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU‑VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.

5.3 In het kader van contactname met ons (bijv. via contactformulier of e‑mail) worden – uitsluitend met het doel uw verzoek te behandelen en te beantwoorden en alleen in de daarvoor vereiste omvang – persoonsgegevens verwerkt.
Rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van uw verzoek overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG. Indien uw contactname is gericht op het sluiten van een overeenkomst, is aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 onder b AVG. Uw gegevens worden verwijderd wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende zaak definitief is opgehelderd en voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

6) Gegevensverwerking bij het aanmaken van een klantaccount

Overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG worden, in de mate waarin dat nodig is, persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer u deze bij het aanmaken van een klantaccount aan ons meedeelt. Welke gegevens voor het aanmaken van het account noodzakelijk zijn, blijkt uit het invoerscherm van het betreffende formulier op onze website.
Verwijdering van uw klantaccount is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht aan het bovengenoemde adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, mits alle via dat account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen aan in de weg staan en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang bij verdere opslag bestaat.

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

7.1 Aanmelding voor onze e‑mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e‑mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Verplichte opgave voor het verzenden van de nieuwsbrief is uitsluitend uw e‑mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de zgn. double‑opt‑in‑procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt nadat u via de bevestigingslink, verzonden naar het opgegeven e‑mailadres, uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief hebt bevestigd.

Door het activeren van de bevestigingslink verleent u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Daarbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) toegekende IP‑adres en de datum en tijd van de aanmelding op, om eventueel misbruik van uw e‑mailadres op een later tijdstip te kunnen achterhalen. De bij de aanmelding voor de nieuwsbrief door ons verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.

U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de daarvoor voorziene link in de nieuwsbrief of door een overeenkomstig bericht aan de bovenaan genoemde verantwoordelijke. Na succesvolle afmelding wordt uw e‑mailadres onverwijld uit onze verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand, wettelijk toegestaan gegevensgebruik voorbehouden waarover wij in deze verklaring informeren.

7.2 Shopify Email

Het verzenden van onze e‑mailnieuwsbrieven vindt plaats via deze aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij uw bij de nieuwsbriefaanmelding verstrekte gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG door aan deze aanbieder, zodat deze het verzenden van de nieuwsbrief in onze opdracht verzorgt.

Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG verricht de aanbieder bovendien een statistische succesmeting van nieuwsbriefcampagnes via web beacons resp. trackingpixels in de verzonden e‑mails, waarmee openratio’s en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Daarbij worden ook eindapparaatinformatie (bijv. tijdstip van openen, IP‑adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere datasets over uw persoon. Uw toestemming voor nieuwsbrieftracking kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

Bij doorgifte van gegevens naar Canada is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.3 E‑mailmelding over productbeschikbaarheid

Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e‑mailmeldingen over de beschikbaarheid van producten. In dat geval sturen wij u eenmalig per e‑mail een bericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Verplichte opgave voor het verzenden van deze melding is uitsluitend uw e‑mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het verzenden hanteren wij de zgn. double‑opt‑in‑procedure, die waarborgt dat u een melding pas ontvangt nadat u via de bevestigingslink, verzonden naar het opgegeven e‑mailadres, uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor hebt bevestigd.
Door het activeren van de bevestigingslink verleent u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Daarbij slaan wij het door uw ISP toegekende IP‑adres en de datum en tijd van de aanmelding op om eventueel misbruik van uw e‑mailadres op een later tijdstip te kunnen achterhalen. De bij de aanmelding voor onze e‑mailmeldingsdienst verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.
U kunt de meldingen te allen tijde stopzetten door een overeenkomstig bericht aan de bovenaan genoemde verantwoordelijke. Na uitschrijving wordt uw e‑mailadres onverwijld uit onze daarvoor ingerichte lijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand, wettelijk toegestaan gegevensgebruik voorbehouden waarover wij in deze verklaring informeren.

8) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

8.1 Voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst voor leverings- en betalingsdoeleinden noodzakelijk is, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de ingeschakelde kredietinstelling.
Indien wij u op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten overeenkomstig art. 6 lid 1 onder c AVG persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en door ons slechts verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij bovendien samen met de onderstaande dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Aan deze dienstverleners worden overeenkomstig de onderstaande informatie bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

8.2 Doorgifte van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners

Als transportdienstverlener gebruiken wij: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Duitsland
Wij geven uw e‑mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG vóór de bezorging van de goederen door aan de aanbieder met het doel een leveringsafspraak te maken en/of een leveringsaankondiging te doen, mits u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anderszins geven wij voor de bezorging overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres aan de aanbieder door. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dat geval is een voorafgaande afspraak over de leveringsdatum met de aanbieder resp. een leveringsaankondiging niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de bovenvermelde verantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

Hermes

Als transportdienstverlener gebruiken wij: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Duitsland
Wij geven uw e‑mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG vóór de bezorging van de goederen door aan de aanbieder met het doel een leveringsafspraak te maken en/of een leveringsaankondiging te doen, mits u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anderszins geven wij voor de bezorging overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres aan de aanbieder door. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dat geval is een voorafgaande afspraak over de leveringsdatum met de aanbieder resp. een leveringsaankondiging niet mogelijk.

Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de bovenvermelde verantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat door Google wordt ingekort door de laatste cijfers te verwijderen, zodat directe identificatie van personen wordt uitgesloten.

De informatie wordt overgedragen aan servers van Google en daar verder verwerkt. Daarbij kunnen ook doorgiften aan Google LLC met zetel in de Verenigde Staten plaatsvinden.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de website-activiteiten voor ons samen te stellen en andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven en verkorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende een periode van twee maanden opgeslagen en daarna verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens uw bezoek aan de website niet gebruikt. U kunt uw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u deze dienst deactiveren via de op de website beschikbare „cookie-consenttool”.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie „demografische kenmerken” en kan daarmee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.

Google Signals
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaatoverstijgende rapporten te genereren. Indien u gepersonaliseerde advertenties hebt geactiveerd en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google – onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) AVG – uw gebruiksgedrag over meerdere apparaten analyseren en databasemodellen opstellen, onder meer met betrekking tot apparaatoverstijgende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend statistieken.
Indien u de apparaatoverstijgende analyse wilt stoppen, kunt u de functie „Gepersonaliseerde advertenties” uitschakelen in de instellingen van uw Google-account. Volg hiervoor de instructies op deze pagina:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website de functie „User IDs” worden gebruikt. Indien u hebt ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) AVG, een account op deze website hebt aangemaakt en zich met dit account op verschillende apparaten aanmeldt, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, apparaatoverstijgend worden geanalyseerd.

Voor gegevensdoorgiften naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgt.

9.2 Shopify Analytics

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder:
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Gegevens worden daarnaast doorgegeven aan:
Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, algoritmen voor het uitlezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om het gebruikersgedrag op onze website statistisch te analyseren en gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen. Onder meer is zo de analyse van bewegingspatronen (zogenoemde heatmaps) mogelijk, die de duur van paginabezoeken en interacties met pagina-inhoud (bijv. tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs) weergeven. Pseudonimisering sluit directe identificatie van personen in beginsel uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren via de op de website beschikbare „cookie-consenttool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensdoorgifte naar Canada wordt een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10) Sitefunctionaliteiten

10.1 Instagram-plugins

Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.

Om de bescherming van uw gegevens bij het bezoeken van onze website te vergroten, zijn de plugins aanvankelijk uitgeschakeld via een zogenaamde “2-klik”- of “Shariff”-oplossing.

Deze integratie zorgt ervoor dat bij het openen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder wordt gemaakt.

Pas wanneer u de plugins activeert en daarmee uw toestemming voor de gegevensoverdracht geeft overeenkomstig Art. 6(1)(a) AVG, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Hierbij worden, ongeacht of u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel, bepaalde informatie over uw gebruikte apparaat (inclusief uw IP-adres), uw browser en uw pagina-geschiedenis aan de aanbieder overgedragen en daar eventueel verder verwerkt.

Als u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk, worden informatie over interacties via de plugins daar ook gepubliceerd en aan uw contacten weergegeven.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin opnieuw aan te klikken om deze uit te schakelen. De intrekking heeft echter geen invloed op gegevens die al aan de aanbieder zijn overgedragen.

Gegevens kunnen tevens worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS.

We hebben met de aanbieder een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

10.2 X-plugins

Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ierland.

Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.

Om de bescherming van uw gegevens bij het bezoeken van onze website te vergroten, zijn de plugins aanvankelijk uitgeschakeld via een zogenaamde “2-klik”- of “Shariff”-oplossing.

Deze integratie zorgt ervoor dat bij het openen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder wordt gemaakt.

Gegevens kunnen tevens worden overgedragen aan: X Corp., VS.

We hebben met de aanbieder een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor de overdracht van gegevens naar de VS baseert de aanbieder zich op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese beschermingsniveau te waarborgen.

10.3 Judge.me

Op onze website zijn, ter weergave van externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend kwaliteitslabel, grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Wanneer u een pagina van onze website oproept die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browsergegevens, waaronder uw IP‑adres, aan de aanbieder doorgegeven.

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale vermarkting van ons aanbod en de aantrekkelijke vormgeving van onze online aanwezigheid.
Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Bij een gegevensdoorgifte naar de vestigingsplaats van de aanbieder is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10.4 Google Maps API

Om de controle in realtime van bepaalde invoer in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop op invoerfouten mogelijk te maken, gebruiken wij de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Google LLC, VS
De aanbieder valideert het ingevoerde adres, verifieert de schrijfwijze en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij niet‑eenduidige adressen worden correcte alternatieve suggesties getoond. Hiervoor worden de door u ingevoerde adresgegevens aan de aanbieder doorgegeven, daar opgeslagen en geanalyseerd.
Deze verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de correcte vastlegging van de juiste adresgegevens van de klant voor een zorgvuldige nakoming van onze contractuele leveringsplichten en ter voorkoming van problemen bij de uitvoering van het contract.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens afzonderlijk, voegt deze niet samen met andere datasets en verwijdert ze zodra de status resp. juistheid is bevestigd, uiterlijk echter na 30 dagen.
Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU‑VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Verdere aanwijzingen over de privacybepalingen van Google zijn hier te vinden: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.5 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA fourni par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transférées à : Google LLC, États-Unis.

Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le prestataire utilise les « Google Fonts », c’est-à-dire des polices chargées depuis Internet par Google. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus n’est traitée ou transmise à Google via la fonctionnalité de reCAPTCHA.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou abusivement par traitement automatique et bloque le spam, les attaques DDoS et les accès automatisés malveillants similaires. Pour s’assurer qu’une action est réalisée par un humain et non par un bot automatisé, le prestataire collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données d’identification du navigateur et du type de système d’exploitation, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet aux serveurs du prestataire pour évaluation. Des cookies peuvent être utilisés dans ce processus, c’est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l’appareil.

Si le traitement décrit ci-dessus est basé sur des cookies, ceux-ci ne sont définis que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil « Cookie-Consent » fourni sur le site web.

Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sans utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’Art. 6(1)(f) RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.6 Google Klantenreviews (voorheen Google Gecertificeerde‑handelaar‑programma)

Wij werken met Google samen in het kader van het programma “Google Klantenreviews”. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Dit programma geeft ons de mogelijkheid om klantenreviews van gebruikers van onze website te verzamelen. Hierbij wordt u na een aankoop op onze website gevraagd of u wilt deelnemen aan een e‑mailenquête van Google.
Indien u toestemming geeft overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG, geven wij uw e‑mailadres door aan Google. U ontvangt een e‑mail van Google Klantenreviews met het verzoek uw koopervaring op onze website te beoordelen. Uw beoordeling wordt vervolgens samen met onze andere beoordelingen gebundeld en weergegeven in ons logo van Google Klantenreviews en in ons Merchant Center‑dashboard. Bovendien wordt uw beoordeling gebruikt voor Google Seller Ratings. In het kader van het gebruik van Google Klantenreviews kan het ook tot een doorgifte van persoonsgegevens komen naar de servers van Google LLC in de VS.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen aan de voor de gegevensverwerking verantwoordelijke of aan Google.
Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU‑VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Verdere aanwijzingen over de privacybepalingen van Google zijn hier te vinden: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Tools en overig

11.1 Cookie‑toestemmingstool

Deze website gebruikt, om geldige gebruikersinstemmingen te verkrijgen voor toestemmingsplichtige cookies en cookiebasis‑toepassingen, een zgn. “cookie‑toestemmingstool”. De “cookie‑toestemmingstool” wordt bij het openen van de site aan gebruikers getoond als een interactieve gebruikersinterface waarop door middel van het plaatsen van vinkjes instemming kan worden gegeven voor bepaalde cookies en/of cookiebasis‑toepassingen. Daarbij worden alle toestemmingsplichtige cookies/diensten door de inzet van de tool alleen geladen wanneer de betreffende gebruiker de overeenkomstige instemmingen door het plaatsen van vinkjes heeft gegeven. Zo wordt gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen op het betreffende eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst in geval van verleende instemming.
De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookie‑voorkeuren op te slaan. Persoonsgebonden gebruikersgegevens worden hierbij in de regel niet verwerkt.
Indien het in uitzonderingsgevallen voor het opslaan, toewijzen of loggen van cookie‑instellingen toch tot verwerking van persoonsgegevens komt (zoals het IP‑adres), geschiedt dit overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en dus bij een rechtsconforme vormgeving van onze online‑aanwezigheid.
Aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking is voorts art. 6 lid 1 onder c AVG. Als verantwoordelijken zijn wij wettelijk verplicht het gebruik van niet‑technisch noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de betreffende gebruikersinstemming.
Voor zover nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van de cookie‑toestemmingstool vindt u direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.

11.2 Judge.me

Voor de verificatie en publicatie van klantenbeoordelingen gebruiken wij de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk
Wanneer u op onze website een beoordeling plaatst, worden uw voor- en achternaam, uw e‑mailadres, besteldatum en ‑nummer alsmede naam en internationale referenties (GTIN/ISDNF) verzameld, aan de aanbieder doorgegeven en daar geanalyseerd om te beslissen over de legitimiteit van een klantenbeoordeling voor een concrete bestelling. Deze verwerkingen vinden plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de authenticiteit van klantenreviews door het waarborgen van de transactie‑betrekking en het voorkomen van misbruik van beoordelingen. Na afronding van de beoordelingscontrole en vrijgave worden de gegevens door de aanbieder verwijderd.
Bij een gegevensdoorgifte naar de vestigingsplaats van de aanbieder is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

12) Rechten van betrokkenen

12.1 Het geldende gegevensbeschermingsrecht verleent u jegens de verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen (rechten op informatie en interventie), waarbij voor de respectieve uitoefeningsvoorwaarden naar de genoemde rechtsgrondslag wordt verwezen:

Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
Recht op wissing overeenkomstig art. 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
Recht op kennisgeving overeenkomstig art. 19 AVG;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;
Recht op intrekking van verleende toestemmingen overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG;
Recht op het indienen van een klacht overeenkomstig art. 77 AVG.

12.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING OP GROND VAN ONS ZWAARDER WEGENDE GERECHTVAARDIGD BELANG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT, OM REDENEN DIE VERBAND HOUDEN MET UW SPECIFIEKE SITUATIE, TEGEN DEZE VERWERKING BEZWAAR TE MAKEN MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.
MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. EEN VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE, GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE VASTSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN.
WANNEER UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEEFT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. U KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT‑MARKETINGDOELEINDEN.

13) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectieve rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – bovendien aan de hand van de wettelijke bewaartermijn (bijv. handels- en fiscale bewaartermijnen).
Bij verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van rechtsverhoudingen of daarmee vergelijkbare verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, voor zover zij niet langer noodzakelijk zijn voor de nakoming van het contract of de aanknoping daarvan en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang bij verdere opslag bestaat.

Bij verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Bij verwerking van persoonsgegevens voor direct‑marketingdoeleinden op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Voor zover uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties niets anders voortvloeit, worden opgeslagen persoonsgegevens bovendien verwijderd wanneer zij voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt, niet meer noodzakelijk zijn.]