Privacybeleid

1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Halil Ibrahim Gencer, Lindenhorster Straße 79, 44147 Dortmund, Duitsland, Tel.: +49 (0) 163 1804358, E-Mail: info@monobook.shop. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

2.1 Bij puur informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar onze server stuurt (zgn. "server-logbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die voor ons technisch noodzakelijk zijn om u de website te tonen:

Onze bezochte website
Datum en tijd op het moment van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikte IP-adres (evt.: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de server-logbestanden achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruik van een SSL- resp. TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het hangslot-symbool in uw browserbalk.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

3.1 Shopify

Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud maken wij gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify")

Gegevens worden bovendien overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de aanbieder. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensoverdracht naar Canada is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

3.2 Cloudflare

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal gedistribueerde servers. De verwerking vindt plaats ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS is de aanbieder aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

3.3 Shopify

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify")

Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan:

Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS

Bij gegevensoverdracht naar Canada is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS is de gegevensontvanger aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, oftewel kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden na het sluiten van de browser automatisch weer verwijderd (zgn. "sessie-cookies"), sommige van deze cookies blijven langer op uw eindapparaat en maken het opslaan van pagina-instellingen mogelijk (zgn. "persistente cookies"). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Voor zover door individuele door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats hetzij conform art. 6 lid 1 sub b AVG ter uitvoering van de overeenkomst, hetzij conform art. 6 lid 1 sub a AVG in geval van gegeven toestemming, hetzij conform art. 6 lid 1 sub f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het paginabezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen over de acceptatie ervan, of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.

Houd er rekening mee dat bij het niet accepteren van cookies de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact opnemen

5.1 Judge.me

Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG dragen wij uw e-mailadres en evt. verdere klantgegevens over aan de aanbieder, zodat deze via e-mail contact met u kan opnemen voor een beoordelingsherinnering.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst jegens ons of jegens de aanbieder intrekken.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensoverdracht naar de locatie van de aanbieder is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.2 WhatsApp-Business

U heeft de mogelijkheid om met ons in contact te treden via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor gebruiken wij de zgn. "Business-versie" van WhatsApp.

Als u ter gelegenheid van een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp contact met ons opneemt, slaan wij het mobiele telefoonnummer dat u bij WhatsApp gebruikt, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG voor de behandeling en beantwoording van uw verzoek. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag zullen wij u indien nodig via WhatsApp vragen om verdere gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken om uw aanvraag aan een specifiek proces te kunnen toewijzen.

Als u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (zoals over het dienstenportfolio, beschikbaarheid of onze website), slaan wij het mobiele telefoonnummer dat u bij WhatsApp gebruikt, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gewenste informatie.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Doorgifte aan derden vindt niet plaats.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het door ons hiervoor gebruikte mobiele eindapparaat en in het adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch overdraagt aan een server van moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel eindapparaat, in het adresboek waarvan uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen van die gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Dit zorgt ervoor dat elke persoon wiens WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door het accepteren van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG. Een overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of niet via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen, is daarom uitgesloten.

Voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw gerelateerde rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

In het kader van de bovengenoemde verwerkingen kan het komen tot gegevensoverdrachten naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

5.3 In het kader van het contact opnemen met ons (bijv. via contactformulier of e-mail) worden persoonsgegevens verwerkt – uitsluitend voor het doel van het behandelen en beantwoorden van uw verzoek en alleen voor zover dat daarvoor nodig is.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van uw verzoek conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Als uw contact is gericht op het sluiten van een overeenkomst, dan is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd, mits er geen wettelijke bewaarplichten zijn die zich daartegen verzetten.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount

Conform art. 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens in de benodigde omvang verder verzameld en verwerkt, als u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. Welke gegevens voor de opening van het account nodig zijn, kunt u vinden in het invoerscherm van het desbetreffende formulier op onze website.

Een verwijdering van uw klantaccount is te allen tijde mogelijk en kan plaatsvinden door een bericht te sturen naar het bovengenoemde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, mits alle daardoor gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die zich daartegen verzetten en er onzerzijds geen gerechtvaardigd belang bestaat om ze te blijven opslaan.

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

7.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zgn. double opt-in procedure. Hiermee wordt gegarandeerd dat u alleen nieuwsbrieven ontvangt als u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u instemt met de ontvangst van nieuwsbrieven door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.

Met het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Hierbij slaan wij uw door uw internet service provider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons verzamelde gegevens bij de aanmelding voor de nieuwsbrief worden uitsluitend voor het specifieke doel gebruikt.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een passend bericht te sturen naar de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefverzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gebruik van gegevens voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Shopify Email

De verzending van onze e-mailnieuwsbrieven verloopt via deze aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Gegevens worden bovendien overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Op basis van ons gerechtvaardigd belang in effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij de door u bij uw aanmelding voor de nieuwsbrief verstrekte gegevens conform art. 6 lid 1 sub f AVG door aan deze aanbieder, zodat deze de verzending van de nieuwsbrief namens ons overneemt.

Mits u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven conform art. 6 lid 1 sub a AVG, voert de aanbieder bovendien een statistische succesevaluatie van nieuwsbriefcampagnes uit door middel van web beacons of trackingpixels in de verzonden e-mails, die openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen meten. Hierbij worden ook apparaatinformatie (bijv. tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geëvalueerd, maar niet gecombineerd met andere datasets.

U kunt uw toestemming voor het volgen van nieuwsbrieven te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensoverdracht naar Canada is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7.3 Melding van beschikbaarheid van goederen per e-mail

Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van goederen. Hierbij sturen wij u eenmalig per e-mail een bericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. De enige verplichte informatie voor het verzenden van deze melding is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt evt. gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de e-mail maken wij gebruik van de zgn. double opt-in procedure. Hiermee wordt gegarandeerd dat u pas een melding ontvangt als u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u hiermee instemt door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.

Met het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Hierbij slaan wij uw door uw internet service provider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons verzamelde gegevens bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst voor productbeschikbaarheid worden uitsluitend voor het specifieke doel gebruikt.

U kunt de beschikbaarheidsmeldingen te allen tijde annuleren door een passend bericht te sturen naar de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze daarvoor opgezette verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gebruik van gegevens voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.4 Herinneringen aan winkelwagen per e-mail

Als u uw aankoop bij ons afbreekt voordat u de bestelling heeft voltooid, heeft u de mogelijkheid om eenmalig per e-mail herinnerd te worden aan de inhoud van uw virtuele winkelwagen.

De enige verplichte informatie voor het verzenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt evt. gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de e-mail maken wij gebruik van de zgn. double opt-in procedure. Hiermee wordt gegarandeerd dat u pas een melding ontvangt als u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u hiermee instemt door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.

Met het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG voor de verzending van een winkelwagenherinnering. Hierbij slaan wij uw door uw internet service provider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons verzamelde gegevens bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst worden uitsluitend voor het specifieke doel gebruikt.

U kunt de winkelwagenherinneringen te allen tijde annuleren door een passend bericht te sturen naar de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze daarvoor opgezette verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gebruik van gegevens voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

8) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

8.1 Voor zover nodig voor de afhandeling van het contract voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven aan de ingeschakelde transportonderneming en de ingeschakelde kredietinstelling.

Indien wij u op basis van een desbetreffende overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten persoonlijk te informeren conform art. 6 lid 1 sub c AVG. Uw contactgegevens worden hiervoor strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over de door ons verschuldigde updates en voor dit doel door ons alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor de desbetreffende informatie.

8.2 Doorgifte van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners

Als transportdienstverlener gebruiken wij de volgende aanbieder: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Duitsland

Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer voorafgaand aan de levering van de goederen conform art. 6 lid 1 sub a AVG door aan de aanbieder met het oog op de afstemming van een leveringsdatum of voor de aankondiging van de levering, mits u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven in het bestelproces. Anders geven wij voor het doel van levering conform art. 6 lid 1 sub b AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de aanbieder. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leverdatum met de aanbieder of de aankondiging van de levering niet mogelijk.

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst jegens de bovengenoemde verwerkingsverantwoordelijke of jegens de aanbieder worden ingetrokken.

Als transportdienstverlener gebruiken wij de volgende aanbieder: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst jegens de bovengenoemde verwerkingsverantwoordelijke of jegens de aanbieder worden ingetrokken.

Hermes

Als transportdienstverlener gebruiken wij de volgende aanbieder: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst jegens de bovengenoemde verwerkingsverantwoordelijke of jegens de aanbieder worden ingetrokken.

8.3 Gebruik van payment service providers (betaaldiensten)

Shopify Payments

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Bij de keuze van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooruit betaalt (zoals een creditcardbetaling), worden uw in het kader van het bestelproces meegedeelde betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling conform art. 6 lid 1 sub b AVG aan hen doorgegeven. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen voor zover het daarvoor noodzakelijk is.

8.4 Elektronische herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand

Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarbij een wettelijk herroepingsrecht bestaat, hebben de mogelijkheid om de herroeping te verklaren via een elektronische herroepingsfunctie in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen.

Bij gebruik van de herroepingsfunctie dienen, naast informatie ter identificatie van de te herroepen overeenkomst, ook verdere persoonsgegevens zoals voor- en achternaam en het e-mailadres van de consument te worden verstrekt of bevestigd.

De verzameling van deze informatie en de overdracht ervan aan ons vindt hierbij plaats in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG en alleen voor zover deze noodzakelijk zijn voor de juiste behandeling van de herroeping. Eveneens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG worden de verstrekte persoonsgegevens gebruikt om de ontvangst van de herroepingsverklaring per e-mail te bevestigen. Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 sub c AVG. Wij zijn wettelijk verplicht een elektronische herroepingsfunctie beschikbaar te stellen voor betaalde consumentenovereenkomsten op afstand.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst, die als kleine tekstblokken op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. De omvang van deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat echter door Google met de laatste cijfers wordt ingekort om een directe persoonsidentificatie uit te sluiten.

De informatie wordt overgedragen aan servers van Google en daar verder verwerkt. Hierbij zijn ook overdrachten aan Google LLC gevestigd in de VS mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteiten voor ons samen te stellen en om verdere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten te verlenen. Het door uw browser in het kader van Google Analytics overgedragen en ingekorte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden voor de duur van twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven conform art. 6 lid 1 sub a AVG.

Zonder uw toestemming wordt het gebruik van Google Analytics 4 tijdens uw paginabezoek achterwege gelaten. U kunt uw gegeven toestemming met werking voor de toekomst te allen tijde intrekken. Om uw toestemming in te trekken, kunt u deze dienst deactiveren via de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere juridische opmerkingen over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken

Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan hiermee statistieken genereren die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden toegewezen en worden verwijderd na een bewaartermijn van twee maanden.

Google Signals

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaatoverschrijdende rapporten te laten genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft ingeschakeld en uw apparaten heeft gekoppeld aan uw Google-account, kan Google, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics conform art. 6 lid 1 sub a AVG, uw gebruiksgedrag apparaatoverschrijdend analyseren en databasemodellen maken, onder meer over apparaatoverschrijdende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de apparaatoverschrijdende analyse wilt stoppen, kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" uitschakelen in de instellingen van uw Google-account. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Verdere informatie over Google Signals vindt u onder de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u heeft ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4 conform art. 6 lid 1 sub a AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en op verschillende apparaten met dit account inlogt, kunnen uw activiteiten, waaronder ook conversies, apparaatoverschrijdend worden geanalyseerd.

9.2 Shopify Analytics

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Gegevens worden bovendien overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixels, web-beacons, algoritmen voor het uitlezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte apparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website te evalueren en gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aan te maken. De pseudonimisering sluit in principe een directe persoonsidentificatie uit. Een combinatie met op andere wijze verzamelde, direct identificerende gegevens over uw persoon vindt niet plaats.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website beschikbaar gestelde "Cookie-Consent-Tool" te deactiveren.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensoverdracht naar Canada is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10) Pagina-functionaliteiten

10.1 Instagram-Plugins

Op onze website worden plug-ins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland

Deze plug-ins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.

Om de bescherming van uw gegevens bij een bezoek aan onze website te verhogen, zijn de plug-ins in eerste instantie gedeactiveerd en via een zogenaamde "2-klik"- of "Shariff"-oplossing op de pagina geïntegreerd.

Deze integratie zorgt ervoor dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke plug-ins bevat, nog geen verbinding wordt gemaakt met de servers van de aanbieder.

Pas wanneer u de plug-ins activeert en daarmee conform art. 6 lid 1 sub a AVG toestemming geeft voor de gegevensoverdracht, brengt uw browser een directe verbinding tot stand met de servers van de aanbieder. Hierbij worden, ongeacht of u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel, in bepaalde mate informatie over uw gebruikte eindapparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw paginageschiedenis overgedragen aan de aanbieder en daar eventueel verder verwerkt.

Als u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk van de aanbieder, wordt informatie over de via de plug-ins voltooide interacties bovendien daar gepubliceerd en getoond aan uw contacten.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plug-in weer te deactiveren door er opnieuw op te klikken. De herroeping heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de aanbieder zijn overgedragen.

Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

10.2 X-Plugins

Op onze website worden plug-ins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ierland

Deze plug-ins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.

Deze integratie zorgt ervoor dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke plug-ins bevat, nog geen verbinding wordt gemaakt met de servers van de aanbieder.

Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: X Corp., VS

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor de overdracht van gegevens naar de VS beroept de aanbieder zich op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten garanderen.

10.3 Judge.me

Op onze website zijn voor de weergave van externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend keurmerk grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij wordt bepaalde browserinformatie, inclusief uw IP-adres, aan de aanbieder overgedragen.

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van ons aanbod en de aantrekkelijke inrichting van onze website.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij gegevensoverdracht naar de locatie van de aanbieder is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10.4 Google Maps API

Om de controle van bepaalde invoer in het adresformulier van het bestelproces in onze webshop op invoerfouten in realtime mogelijk te maken, maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: Google LLC., VS

De aanbieder valideert het ingevoerde adres, verifieert de spelling en vult indien nodig ontbrekende gegevens aan. Bij niet eenduidige adressen worden correcte alternatieve suggesties getoond. Hiervoor worden de door u ingevoerde adresgegevens overgedragen aan de aanbieder, daar opgeslagen en geëvalueerd.

Deze verwerking vindt plaats conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de juiste registratie van de correcte adresgegevens van de klant ter nauwgezette nakoming van onze contractuele leveringsverplichtingen en ter voorkoming van problemen bij de uitvoering van de overeenkomst.

De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens afzonderlijk en combineert deze niet met andere gegevensbestanden, en verwijdert ze zodra de status resp. correctheid ervan is bevestigd, echter uiterlijk na 30 dagen.

Verdere opmerkingen over de privacybepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.5 - Google reCAPTCHA

Op deze website maken we gebruik van de CAPTCHA-dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: Google LLC, VS.

Voor de visuele inrichting van het Captcha-venster worden door de aanbieder "Google Fonts", oftewel van Google via het internet geladen lettertypen, gebruikt. Er vindt hierbij geen verwerking van andere informatie plaats dan de hierboven genoemde, die al via de functionaliteit van ReCaptcha aan Google worden overgedragen.

De dienst controleert of een invoer door een natuurlijk persoon wordt gedaan of misbruikt door machinale en geautomatiseerde verwerking, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen evenals soortgelijke geautomatiseerde schadelijke toegangen. Om ervoor te zorgen dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt uitgevoerd, verzamelt de aanbieder het IP-adres van het gebruikte eindapparaat, herkenningsgegevens van het gebruikte browser- en besturingssysteemtype, en de datum en duur van het bezoek, en verzendt deze ter evaluatie naar de servers van de aanbieder. Hierbij kunnen cookies worden gebruikt, oftewel kleine tekstbestanden die in de browser van het eindapparaat worden opgeslagen.

Voor zover de hierboven beschreven verwerkingen op basis van cookies plaatsvinden, worden deze alleen geplaatst als u ons conform art. 6 lid 1 sub a AVG daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website beschikbaar gestelde "Cookie-Consent-Tool" te deactiveren.

Worden de hierboven beschreven verwerkingen uitgevoerd zonder het gebruik van cookies, dan is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van individuele eigen verantwoordelijkheid op het internet en het voorkomen van misbruik en spam conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

10.6 Google Klantenreviews (voorheen Google Gecertificeerde Winkels-programma)

Wij werken samen met Google in het kader van het programma "Google Klantenreviews". De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Dit programma stelt ons in staat om klantbeoordelingen van gebruikers van onze website te verzamelen. Hierbij wordt u op onze website, na gebruikmaking van onze diensten, gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google.

Als u uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG geeft, dragen wij uw e-mailadres over aan Google. U ontvangt een e-mail van Google Klantenreviews waarin u wordt gevraagd uw aankoopervaring op onze website te beoordelen. De door u ingediende beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons logo Google Klantenreviews en in ons Merchant Center-dashboard. Bovendien wordt uw beoordeling gebruikt voor Google Verkopersbeoordelingen. In het kader van het gebruik van Google Klantenreviews kan het ook voorkomen dat persoonsgegevens worden overgedragen aan de servers van Google LLC. in de VS.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de voor de gegevensverwerking verantwoordelijke of jegens Google.

Verdere opmerkingen over de privacybepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Tools en Overige

11.1 Cookie-Consent-Tool

Deze website gebruikt voor het verkrijgen van effectieve gebruikerstoestemmingen voor cookies die toestemming vereisen en op cookies gebaseerde toepassingen een zgn. "Cookie-Consent-Tool". De "Cookie-Consent-Tool" wordt bij het bezoeken van de pagina aan gebruikers getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop toestemmingen voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen kunnen worden verleend door middel van vinkjes. Hierbij worden door het gebruik van de tool alle cookies/diensten die toestemming vereisen alleen dan geladen, als de desbetreffende gebruiker overeenkomstige toestemmingen verleent door middel van een vinkje. Zo wordt gegarandeerd dat dergelijke cookies alleen op het betreffende apparaat van de gebruiker worden geplaatst in het geval van verleende toestemming.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden hierbij principieel niet verwerkt.

Komt het in individuele gevallen ten behoeve van de opslag, toewijzing of vastlegging van cookie-instellingen toch tot de verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres), dan vindt dit plaats conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een juridisch conform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en derhalve bij een rechtsconforme inrichting van onze website.

Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is voorts art. 6 lid 1 sub c AVG. Wij zijn als verwerkingsverantwoordelijke onderworpen aan de wettelijke verplichting om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de desbetreffende toestemming van de gebruiker.

Voor zover vereist, hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere informatie over de beheerder en de instellingsmogelijkheden van de Cookie-Consent-Tool vindt u direct in de desbetreffende gebruikersinterface op onze website.

11.2 Judge.me

Voor de verificatie en publicatie van klantbeoordelingen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk

Geeft u op onze website een beoordeling af, dan worden uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, besteldatum en -nummer evenals naam en internationale referenties (GTIN/ISDNF) verzameld, aan de aanbieder doorgegeven en daar geëvalueerd om over de legitimatie van een klantbeoordeling voor een concrete bestelling te beslissen. Deze verwerkingen vinden plaats conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de authenticiteit van klantbeoordelingen door zekerstelling van transactiegerelateerdheid en het voorkomen van misbruik van beoordelingen. Nadat de controle en goedkeuring van de beoordeling is afgerond, worden de gegevens door de aanbieder verwijderd.

Bij gegevensoverdracht naar de locatie van de aanbieder is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

12) Rechten van de betrokkene

12.1 Het geldende recht inzake gegevensbescherming verleent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten van betrokkenen (informatie- en interventierechten) met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waarbij voor de respectieve uitoefeningsvoorwaarden wordt verwezen naar de aangehaalde rechtsgrondslag:

Recht op inzage conform art. 15 AVG;
Recht op rectificatie conform art. 16 AVG;
Recht op gegevenswissing conform art. 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking conform art. 18 AVG;
Recht op kennisgeving conform art. 19 AVG;
Recht op overdraagbaarheid van gegevens conform art. 20 AVG;
Recht om verleende toestemmingen in te trekken conform art. 7 lid 3 AVG;
Recht om een klacht in te dienen conform art. 77 AVG.

12.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS OVERWEGENDE GERECHTVAARDIGDE BELANG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE, BEZWAAR AAN TE TEKENEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. EEN VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN ALS WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR AAN TE TEKENEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN. U KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.

13) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectieve rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – bovendien aan de hand van de desbetreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. commerciële en fiscale bewaartermijnen).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Bestaat er een wettelijke bewaartermijn voor gegevens die in het kader van contractuele of precontractuele verplichtingen op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, voor zover ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering van het contract of het aangaan van een contract en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere bewaring.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar volgens art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar volgens art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Tenzij anders vermeld in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens voor het overige verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.

Copyright-Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde von den Fachanwälten der IT-Recht Kanzlei erstellt und ist urheberrechtlich geschützt (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Versie: 01.10.2026, 18:21:12