Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Duur en beëindiging van de overeenkomst bij abonnementsovereenkomsten voor goederen
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)
9. Aansprakelijkheid
10. Toepasselijk recht
11. Gedragscode
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Halil Ibrahim Gencer, handelend onder "Halil Ibrahim Gencer" (hierna "wij/ons"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die jij als consument of ondernemer (hierna "jij/jou") met ons sluit met betrekking tot de door ons in onze online shop gepresenteerde goederen. Hierbij wijzen wij de toepasselijkheid van jouw eigen voorwaarden van de hand, tenzij wij anders met jou zijn overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV ben jij, wanneer je een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan jouw commerciële noch aan jouw zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV ben jij als natuurlijke of rechtspersoon of als een rechtsbekwame personenvennootschap, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van jouw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Onderwerp van de overeenkomst kan – afhankelijk van onze productbeschrijving – zowel de aanschaf van goederen door middel van een eenmalige levering als de aanschaf van goederen door middel van een duurzame levering (hierna "abonnementsovereenkomst") zijn. Bij de abonnementsovereenkomst verplichten wij ons om jou het contractueel verschuldigde goed te leveren gedurende de overeengekomen looptijd van de overeenkomst in de contractueel vastgelegde tijdsintervallen.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in onze online shop opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van onze kant, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door jou.

2.2 Je kunt het aanbod via het in onze online shop geïntegreerde online bestelformulier indienen. Nadat je de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen hebt geplaatst en het elektronische bestelproces hebt doorlopen, doe je door het klikken op de knop die het bestelproces afrondt, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen. Verder kun je het aanbod ook per e-mail, via het online contactformulier of telefonisch aan ons uitbrengen.

2.3 Wij kunnen jouw aanbod binnen vijf dagen accepteren,

  • door jou een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door jou doorslaggevend is, of
  • door jou het bestelde goed te leveren, waarbij de ontvangst van het goed door jou doorslaggevend is, of
  • door jou na de indiening van jouw bestelling tot betaling te verzoeken.

Als meerdere van de bovengenoemde alternatieven aanwezig zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven als eerste optreedt. De termijn voor de acceptatie van jouw aanbod begint op de dag nadat je het aanbod hebt verzonden en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Als wij jouw aanbod binnen de bovengenoemde termijn niet accepteren, geldt dit als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat je niet meer aan jouw wilsverklaring gebonden bent.

2.4 Bij bestelling via ons online bestelformulier slaan wij de contracttekst na de sluiting van de overeenkomst op en sturen deze na verzending van jouw bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar jou toe. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door ons vindt niet plaats. Voor zover je voorafgaand aan het indienen van jouw bestelling een gebruikersaccount in onze online shop hebt aangemaakt, worden jouw bestelgegevens op onze website gearchiveerd en kunnen deze via jouw met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende logingegevens, gratis door jou worden opgevraagd.

2.5 Voor de bindende indiening van de bestelling via ons online bestelformulier kun je mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm getoonde informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere herkenning van invoerfouten kan daarbij de vergrotingsfunctie van jouw browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Jouw invoer kun je binnen het kader van het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat je op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.6 Voor de totstandkoming van de overeenkomst staan verschillende talen tot jouw beschikking. De specifieke taalkeuze wordt in de online shop getoond.

2.7 De bestelafhandeling verloopt doorgaans geautomatiseerd per e-mail. Je dient ervoor te zorgen dat het door jou voor de bestelafhandeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat je op dit adres de door ons verzonden e-mails kunt ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in onze herroepingsvoorwaarden.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in onze productbeschrijving, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen. Omzetbelasting wordt niet vermeld, omdat wij kleine ondernemers zijn in de zin van de UStG (Duitse wet op de omzetbelasting). Eventueel extra verschuldigde leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk in de desbetreffende productbeschrijving vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door jou moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor de overmaking van geld door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten resp. belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot de overmaking van geld kunnen ook ontstaan als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar je de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betalingsmogelijkheid/mogelijkheden wordt/worden jou meegedeeld in onze online shop.

4.4 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij wij met jou een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij keuze voor een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, delen wij je in onze online shop mee. Ter afhandeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betaaldiensten waarvoor eventueel speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop je eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Verdere informatie over "Shopify Payments" is online beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien wij de verzending van de goederen aanbieden, vindt de levering plaats binnen het door ons opgegeven leveringsgebied naar het door jou opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in onze bestelafhandeling opgegeven leveringsadres bepalend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen waarvoor jij verantwoordelijk bent, dan draag jij de redelijke kosten die daardoor voor ons ontstaan. Dit geldt niet ten aanzien van de kosten voor de heenzending als je jouw herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door jou de in onze herroepingsvoorwaarden daarvoor getroffen regeling.

5.3 Handel je als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte goed op jou over, zodra wij de zaak hebben afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instantie. Handel je als consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte goed in principe pas over met de overdracht van het goed aan jou of een ontvangstbevoegde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte goed ook op jou over, zelfs als je als consument handelt, zodra wij de zaak hebben afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instantie, als jij de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instantie de opdracht hebt gegeven en wij deze persoon of instantie niet vooraf aan jou hebben genoemd.

5.4 Handel je als consument gevestigd in Duitsland of als ondernemer, dan behouden wij ons het recht voor om in geval van onjuiste of niet behoorlijke zelfbelevering de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen als wij niet verantwoordelijk zijn voor de niet-levering en wij met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de leverancier hebben gesloten. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, word je onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld aan jou terugbetaald.

5.5 Als wij de mogelijkheid bieden om de goederen af te halen, kun je de bestelde goederen binnen de door ons vermelde openingstijden op het door ons vermelde adres ophalen. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Duur en beëindiging van de overeenkomst bij abonnementsovereenkomsten voor goederen

6.1 Abonnementsovereenkomsten worden voor een bepaalde tijd gesloten, voor de in de desbetreffende productbeschrijving in onze online shop aangegeven contractduur en eindigen automatisch na afloop van de contractduur.

6.2 Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onaangetast. Er is sprake van een gewichtige reden als, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en afweging van de belangen van beide partijen, van de opzeggende partij niet kan worden verlangd dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn.

6.3 Opzeggingen dienen schriftelijk of in tekstvorm (bijv. per e-mail) te geschieden.

7) Eigendomsvoorbehoud

Indien wij vooraf presteren, behouden wij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)

Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

8.1 Handel je als ondernemer,

  • hebben wij de keuze voor de wijze van nakoming achteraf;
  • bedraagt de verjaringstermijn voor gebrekenrechten bij nieuwe goederen één jaar vanaf levering van het goed;
  • zijn de gebrekenrechten bij gebruikte goederen uitgesloten;
  • begint de verjaring niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

8.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

  • voor jouw schadevergoedings- en onkostenvergoedingsaanspraken,
  • voor het geval dat wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor een eventueel bestaande verplichting onzerzijds tot het beschikbaar stellen van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten tot levering van goederen met digitale elementen.

8.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onaangetast blijven.

8.4 Handel je als koopman in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), dan rust op jou de commerciële onderzoeks- en meldingsplicht volgens § 377 HGB. Als je de daar geregelde meldingsplichten nalaat, worden de goederen geacht te zijn geaccepteerd.

8.5 Handel je als consument, dan word je verzocht afgeleverde goederen met zichtbare transportschade te reclameren bij de bezorger en ons hiervan in kennis te stellen. Als je hieraan niet voldoet, heeft dit geen gevolgen voor jouw wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

9) Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, waaronder onrechtmatige daad, aanspraken op schade- en onkostenvergoeding als volgt:

9.1 Wij zijn om welke rechtsgrond dan ook onbeperkt aansprakelijk

  • bij opzet of grove nalatigheid,
  • bij opzettelijke of nalatige aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
  • op grond van een garantietoezegging, tenzij hieromtrent anders is geregeld,
  • op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals op grond van de Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Handel je als consument gevestigd in Duitsland of als ondernemer, dan gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Indien wij nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schenden, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, mits wij niet volgens het voorgaande artikel onbeperkt aansprakelijk zijn. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst ons naar haar inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan jij regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van onze kant uitgesloten, tenzij wij volgens het voorgaande artikel onbeperkt aansprakelijk zijn.

9.3 De voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot onze aansprakelijkheid voor onze hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

10) Toepasselijk recht

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen ons is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Als je als consument handelt, geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar jij je gewone verblijfplaats hebt geboden bescherming niet wordt onttrokken.

10.2 Verder geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

11) Gedragscode

12) Alternatieve geschillenbeslechting

Wij zijn noch verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Copyright-Hinweis: Diese AGB wurden von den Fachanwälten der IT-Recht Kanzlei erstellt und sind urheberrechtlich geschützt (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Versie: 01.10.2026, 18:20:07